Charter Communications: Call for an outage was told there was not an ou...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~feedup de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~feedup
GetHuman:~feedup: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~feedup:Yes. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~feedup una lista de Charter Communications problemas comunes)
~feedup:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~feedup del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~feedup:Call for an outage was told there was not an outage. They setup an appointment. Waited for the appointment no one showed up. Called again, was told the appointment was cancelled because the outage was corrected. Still have not cable. They setup an appointment for the next day. I told them no way they cancelled the first appointment I wanted an appointment today. I finally got one for late this afternoon. Meanwhile their are * guys in my back yard trying to correct the outage, which I was told their was not an outage. Now I know these people do not know what they are doing. Direct TV here is come. I am done with Charter.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~feedup:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~feedup:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~feedup:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~feedup:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~feedup tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.