Charles Schwab: Regarding the "We are not your service team" re...
Una Charles Schwab reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~J
GetHuman:~J: ¿puede decirles a nuestros otros Charles Schwab clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J:Sure. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charles Schwab y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charles Schwab describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J una lista de Charles Schwab problemas comunes)
~J:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J del servicio al cliente Charles Schwab
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charles Schwab de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J:Regarding the "We are not your service team" review, eventually they apologized and verified that I would receive the letter I needed. They apologized for the other **** that happened and said they would take action to fix it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charles Schwab. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charles Schwab?
~J:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charles Schwab para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charles Schwab clientes?
~J:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charles Schwab para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J tomadas de su Charles Schwab problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.