Ceva Logistics: Item ordered had no tracking number available...
Una Ceva Logistics reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pakettle de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~pakettle
GetHuman:~pakettle: ¿puede decirles a nuestros otros Ceva Logistics clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pakettle:Yeah. Era evening, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ceva Logistics y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ceva Logistics describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pakettle una lista de Ceva Logistics problemas comunes)
~pakettle:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pakettle del servicio al cliente Ceva Logistics
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ceva Logistics de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pakettle:Item ordered had no tracking number available. First call answered immediately by a human who promised to track it and call me back. I never heard from them. Second call went to a voice mail box - again no call back. Store called them and they cannot find the item. I have to wait for a reshipment.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ceva Logistics. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ceva Logistics?
~pakettle:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pakettle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ceva Logistics para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pakettle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ceva Logistics clientes?
~pakettle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ceva Logistics para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pakettle tomadas de su Ceva Logistics problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.