CenturyLink: I have used auto-pay for years. I changed banks...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robert27 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robert27
GetHuman:~Robert27: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robert27:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robert27 una lista de CenturyLink problemas comunes)
~Robert27:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robert27 del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robert27:I have used auto-pay for years. I changed banks and tried for four months to have them change their records. Today I received my bill with a *% late fee charge. I was promised by agent at CenturyLink that the records were changed. They are worthless and, unfortunately, a monopoly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
~Robert27:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robert27:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robert27:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
~Robert27:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robert27 tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.