CenterPoint Energy: This company does not care about service. You a...
Una CenterPoint Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~angryHoustonian de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~angryHoustonian
GetHuman:~angryHoustonian: ¿puede decirles a nuestros otros CenterPoint Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~angryHoustonian:Yeah. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenterPoint Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenterPoint Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~angryHoustonian una lista de CenterPoint Energy problemas comunes)
~angryHoustonian:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~angryHoustonian del servicio al cliente CenterPoint Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenterPoint Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~angryHoustonian:This company does not care about service. You are given * options for gas hook-up: one is they don't call in advance and come between *a-*p, knock on your door, and if nobody answers they leave. The other option is they will take up to * phone numbers to call in advance. They call each number once and if there is no answer then they don't come turn on your gas. This is absurd. You wait ** minutes on hold to find out that you must cancel your work for the day just so they will turn on your ability to cook, shower, and have heat!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenterPoint Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenterPoint Energy?
~angryHoustonian:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~angryHoustonian:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenterPoint Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~angryHoustonian:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenterPoint Energy clientes?
~angryHoustonian:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenterPoint Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~angryHoustonian tomadas de su CenterPoint Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.