Carbonite: Waits for customer service and for technical su...
Una Carbonite reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kamewally de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~kamewally
GetHuman:~kamewally: ¿puede decirles a nuestros otros Carbonite clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kamewally:Yes. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Carbonite y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Carbonite describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kamewally una lista de Carbonite problemas comunes)
~kamewally:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kamewally del servicio al cliente Carbonite
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Carbonite de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kamewally:Waits for customer service and for technical support are now more than an hour. I have tried * times now with an average wait of ** min.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Carbonite. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Carbonite?
~kamewally:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kamewally:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Carbonite para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kamewally:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Carbonite clientes?
~kamewally:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Carbonite para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kamewally tomadas de su Carbonite problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.