Carbonite: This used to be a great customer service compan...
Una Carbonite reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mdimola de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~mdimola
GetHuman:~mdimola: ¿puede decirles a nuestros otros Carbonite clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mdimola:Yup. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Carbonite y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Carbonite describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mdimola una lista de Carbonite problemas comunes)
~mdimola:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mdimola del servicio al cliente Carbonite
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Carbonite de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mdimola:This used to be a great customer service company and now they must have too many clients to support them. i am sick about it. Just waited ** mins on chat and when I was up in the line it said there was no one for me to talk to. WTF,,,just another company that ***** at customer service. Congratulations
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Carbonite. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Carbonite?
~mdimola:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mdimola:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Carbonite para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mdimola:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Carbonite clientes?
~mdimola:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Carbonite para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mdimola tomadas de su Carbonite problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.