Carbonite: HOW CAN I USE YOUR SERVICE, IF YOU DO NOT RESPO...
Una Carbonite reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jo de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jo
GetHuman:~Jo: ¿puede decirles a nuestros otros Carbonite clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jo:Yup. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Carbonite y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Carbonite describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jo una lista de Carbonite problemas comunes)
~Jo:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jo del servicio al cliente Carbonite
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Carbonite de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jo:HOW CAN I USE YOUR SERVICE, IF YOU DO NOT RESPOND TO E-MAIL, OR HAVE ME WAIT ON PHONE OVER AN HOUR, I AM WORKING, AND THIS IS NOT SATISFACTORY OR ACCEPTABLE, JOSEPHINE GONZALEZ, *****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Carbonite. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Carbonite?
~Jo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Carbonite para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jo:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Carbonite clientes?
~Jo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Carbonite para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jo tomadas de su Carbonite problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.