Capital One: Its amazing that they can shut a card off in...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-301704 de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-301704
GetHuman:GetHuman-301704: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-301704:Yes. Era middle of the night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-301704 una lista de Capital One problemas comunes)
GetHuman-301704:"Bill Pay Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-301704 del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-301704:Its amazing that they can shut a card off in * seconds if you're behnd but if YOU want to close the account it takes * months!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
GetHuman-301704:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-301704:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-301704:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
GetHuman-301704:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-301704 tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.