Capital One Auto Finance: They are totally lacking in judgment and they d...
Una Capital One Auto Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ms.Navy de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ms.Navy
GetHuman:~Ms.Navy: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One Auto Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ms.Navy:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One Auto Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One Auto Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ms.Navy una lista de Capital One Auto Finance problemas comunes)
~Ms.Navy:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ms.Navy del servicio al cliente Capital One Auto Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One Auto Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ms.Navy:They are totally lacking in judgment and they do not make the notes that they say they will make to the account. They are disrespectful and extremely rude. They made my mother cry and she is now at E.R. with severe chest pains because of the jerk! Do not let yourself be caught up with Capital One.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One Auto Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One Auto Finance?
~Ms.Navy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ms.Navy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One Auto Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ms.Navy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One Auto Finance clientes?
~Ms.Navy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One Auto Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ms.Navy tomadas de su Capital One Auto Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.