Caliber Home Loans: When I finally got thought to a person (took me...
Una Caliber Home Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Refi! de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Refi!
GetHuman:~Refi!: ¿puede decirles a nuestros otros Caliber Home Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Refi!:Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Caliber Home Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Caliber Home Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Refi! una lista de Caliber Home Loans problemas comunes)
~Refi!:"None of those really matches why I wanted to call Caliber Home Loans that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Refi! del servicio al cliente Caliber Home Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Caliber Home Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Refi!:When I finally got thought to a person (took me ** mins trying to get through so I contacting a local branch, spent another ** mins on the phone with them and when I finally got through to a person in Customer Service, I waited on hold for more than ** minutes and was then disconnected! In addition, the reason for my call was that my escrow shortage was not applied to my account and so my mortgage payment was increased. However, the escrow payment is listed on my statement as applied to the account. Apparently the "new escrow statement was not run". I have now been told that someone will get back to me by Friday, this being Tuesday. I NEVER had this type of trouble until my loan was sold to Caliber. Guarantee, I will be shopping for a new loan.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Caliber Home Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Caliber Home Loans?
~Refi!:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Refi!:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Caliber Home Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Refi!:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Caliber Home Loans clientes?
~Refi!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Caliber Home Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Refi! tomadas de su Caliber Home Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.