CIGNA: They never picked up, I'm sorry I have other th...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~blinkieme1 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~blinkieme1
GetHuman:~blinkieme1: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~blinkieme1:Yes I can. Era late at night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~blinkieme1 una lista de CIGNA problemas comunes)
~blinkieme1:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~blinkieme1 del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~blinkieme1:They never picked up, I'm sorry I have other things to do than sit here and wait on hold for important medical information. I guess I'll just have to deal with my chronic condition when it's ok for cigna.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~blinkieme1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~blinkieme1:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~blinkieme1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~blinkieme1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~blinkieme1 tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.