CIGNA: I didn't even wait one minute--very speedy, but...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jusskeating de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jusskeating
GetHuman:~Jusskeating: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jusskeating:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jusskeating una lista de CIGNA problemas comunes)
~Jusskeating:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jusskeating del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jusskeating:I didn't even wait one minute--very speedy, but I felt as though the representative didn't extend himself very much to help me get to the bottom of the issue i was calling about!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~Jusskeating:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jusskeating:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jusskeating:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~Jusskeating:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jusskeating tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.