CIGNA: No one came on the line, even after **min hold...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mother4 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~mother4
GetHuman:~mother4: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mother4:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mother4 una lista de CIGNA problemas comunes)
~mother4:"Cancel My Services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mother4 del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mother4:No one came on the line, even after **min hold time for a supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~mother4:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mother4:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mother4:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~mother4:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mother4 tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.