Brother International: Poor Cust. Svc. *st tried blaming my setup then...
Una Brother International reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BillS de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~BillS
GetHuman:~BillS: ¿puede decirles a nuestros otros Brother International clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BillS:Yes I can. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Brother International y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Brother International describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BillS una lista de Brother International problemas comunes)
~BillS:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BillS del servicio al cliente Brother International
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Brother International de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BillS:Poor Cust. Svc. *st tried blaming my setup then stating the **** CW cannot email a scan through SMTP even though spec states such at http:**www.brother-usa.com*MFC*modeldetail.aspx?PRODUCTID*mfc****cw&tab*spec VERY unwilling to address faux paus & ensure feature release as stated in firmware
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Brother International. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Brother International?
~BillS:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BillS:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Brother International para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BillS:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Brother International clientes?
~BillS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Brother International para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BillS tomadas de su Brother International problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.