Brother International: wait time too long. brother needs serious work...
Una Brother International reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pat de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~pat
GetHuman:~pat: ¿puede decirles a nuestros otros Brother International clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pat:Yup. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Brother International y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Brother International describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pat una lista de Brother International problemas comunes)
~pat:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pat del servicio al cliente Brother International
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Brother International de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pat:wait time too long. brother needs serious work on customer service department. wish I had known this would be a problem before purchasing printer. would not recommend product to anyone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Brother International. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Brother International?
~pat:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pat:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Brother International para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pat:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Brother International clientes?
~pat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Brother International para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pat tomadas de su Brother International problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.