British Telecom: Didn't solve problem after * and a quarter hour...
Una British Telecom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon. de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon.
GetHuman:~Anon.: ¿puede decirles a nuestros otros British Telecom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon.:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Telecom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Telecom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon. una lista de British Telecom problemas comunes)
~Anon.:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon. del servicio al cliente British Telecom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Telecom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon.:Didn't solve problem after * and a quarter hours wait, just talked some rubbish about 'temporarily down due to adverse weather conditions', and told me to wait it out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Telecom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Telecom?
~Anon.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Telecom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Telecom clientes?
~Anon.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Telecom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon. tomadas de su British Telecom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.