British Gas: Took ages to pick up the phone, didnt understan...
Una British Gas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~blackjack de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~blackjack
GetHuman:~blackjack: ¿puede decirles a nuestros otros British Gas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~blackjack:Yes. Era morning, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Gas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Gas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~blackjack una lista de British Gas problemas comunes)
~blackjack:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~blackjack del servicio al cliente British Gas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Gas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~blackjack:Took ages to pick up the phone, didnt understand what the problem was and advise me of a call next day between *am and **am however midnight that day still not had the call and tired calling back next morning and took over *hrs to get throught to them
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Gas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Gas?
~blackjack:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~blackjack:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Gas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~blackjack:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Gas clientes?
~blackjack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Gas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~blackjack tomadas de su British Gas problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.