British Gas: ATS easy straight to the point. Pointer! If you...
Una British Gas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros British Gas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Gas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Gas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de British Gas problemas comunes)
~Anon:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente British Gas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Gas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:ATS easy straight to the point. Pointer! If you don't have a reference number then press star when prompted and then it will eventually go straight to a human being!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Gas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Gas?
~Anon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Gas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Gas clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Gas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su British Gas problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.