British Airways: BA takes advantage of customers especially in a...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~South Africa Traveller de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~South Africa Traveller
GetHuman:~South Africa Traveller: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~South Africa Traveller:Yes I can. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~South Africa Traveller una lista de British Airways problemas comunes)
~South Africa Traveller:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~South Africa Traveller del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~South Africa Traveller:BA takes advantage of customers especially in areas where they dominate. I tried to call them for more than a month and all the time was unable to get to them through this * *-***-***-****. The system just says "Due to a huge call volume your call can not be completed. Try again later" and it disconnect you. At least the number from Get Human was able to place me in a queue although I held for a LONG LONG time. This is the worst I have experienced. Will not travel BA again!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
~South Africa Traveller:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~South Africa Traveller:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~South Africa Traveller:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
~South Africa Traveller:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~South Africa Traveller tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.