Bright House Networks (Central Florida): Up until recently, my service's were operating...
Una Bright House Networks (Central Florida) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chillyb de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~chillyb
GetHuman:~chillyb: ¿puede decirles a nuestros otros Bright House Networks (Central Florida) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chillyb:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bright House Networks (Central Florida) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bright House Networks (Central Florida) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chillyb una lista de Bright House Networks (Central Florida) problemas comunes)
~chillyb:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chillyb del servicio al cliente Bright House Networks (Central Florida)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bright House Networks (Central Florida) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chillyb:Up until recently, my service's were operating fine. But in the last *-* month's, I've had to contact their support numerous times. My last interaction with them was extremely frustrating as I was hung up on twice, and had to make * call's to get a rep. I finally used chat to schedule a tech that needed to come out because my "readings" mysteriously weren't where they should be. The tech who came out, felt the need to replace our CAT*, and connector's AGAIN. Then told me an engineer needed to come out this week to repair the outside interface. And while things seem to be working again, I was told via email my case was being escalated * day's ago, yet haven't heard a peep.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bright House Networks (Central Florida). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bright House Networks (Central Florida)?
~chillyb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chillyb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bright House Networks (Central Florida) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chillyb:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bright House Networks (Central Florida) clientes?
~chillyb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bright House Networks (Central Florida) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chillyb tomadas de su Bright House Networks (Central Florida) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.