The Booking.com rep (extremely polite) answered...
Una Booking.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cehiggins de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~cehiggins
GetHuman:~cehiggins: ¿puede decirles a nuestros otros Booking.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cehiggins:Sure. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Booking.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Booking.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cehiggins una lista de Booking.com problemas comunes)
~cehiggins:"Change My Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cehiggins del servicio al cliente Booking.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Booking.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cehiggins:The Booking.com rep (extremely polite) answered on the first ring after I received the recording. I realized I had booked a smoking room and asked for a non-smoking room. She called the hotel directly and put in this request for me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Booking.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Booking.com?
~cehiggins:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cehiggins:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Booking.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cehiggins:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Booking.com clientes?
~cehiggins:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Booking.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cehiggins tomadas de su Booking.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.