Booking.com: Booked a hotel in May (* months from now) - I w...
Una Booking.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PAOracle de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~PAOracle
GetHuman:~PAOracle: ¿puede decirles a nuestros otros Booking.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PAOracle:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Booking.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Booking.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PAOracle una lista de Booking.com problemas comunes)
~PAOracle:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PAOracle del servicio al cliente Booking.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Booking.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PAOracle:Booked a hotel in May (* months from now) - I was to pay after arriving. Billed for full amount ($****) but confirmation stills says needs to be paid. French accent heavy for Rep and he seemed unsure how to proceed - "we will get back to you". ** hours later no response!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Booking.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Booking.com?
~PAOracle:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PAOracle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Booking.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PAOracle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Booking.com clientes?
~PAOracle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Booking.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PAOracle tomadas de su Booking.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.