Bob's Discount Furniture: My wife wanted a couch, I felt highly that bob...
Una Bob's Discount Furniture reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BrooklynGuy de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~BrooklynGuy
GetHuman:~BrooklynGuy: ¿puede decirles a nuestros otros Bob's Discount Furniture clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BrooklynGuy:Sure. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bob's Discount Furniture y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bob's Discount Furniture describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BrooklynGuy una lista de Bob's Discount Furniture problemas comunes)
~BrooklynGuy:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BrooklynGuy del servicio al cliente Bob's Discount Furniture
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bob's Discount Furniture de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BrooklynGuy:My wife wanted a couch, I felt highly that bob's would have something good so I suggested she go to your store.She went to the paramus store, She ordered and paid for a couch. After getting home she realized that it would not go with the living room so first thing monday she called to change the shipping. Mentioned to Jim Ruff (her salesman) that she was looking at something online, he said he would call her back. He finally did at the end of the day to tell her that he had already setup delivery for that couch (that she was considering), so knowing that I felt you were a good store, she did not want to take more of Jim's time or argue so she accepted. when it arrived a section needed to go back and the couch was uncomfortable. she drove the hour and a half back to the store (with limited time as kids were in school), she sent me a message that they were going to give her a full refund & I was happy with bob's.* Hours later after having someone pick up the kids because she was delayed
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bob's Discount Furniture. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bob's Discount Furniture?
~BrooklynGuy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BrooklynGuy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bob's Discount Furniture para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BrooklynGuy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bob's Discount Furniture clientes?
~BrooklynGuy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bob's Discount Furniture para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BrooklynGuy tomadas de su Bob's Discount Furniture problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.