Blue Cross and Blue Shield (TN): Blue Cross made mistake on monthly statement. I...
Una Blue Cross and Blue Shield (TN) reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-316837 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-316837
GetHuman:GetHuman-316837: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Cross and Blue Shield (TN) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-316837:Yeah. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Cross and Blue Shield (TN) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Cross and Blue Shield (TN) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-316837 una lista de Blue Cross and Blue Shield (TN) problemas comunes)
GetHuman-316837:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-316837 del servicio al cliente Blue Cross and Blue Shield (TN)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Cross and Blue Shield (TN) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-316837:Blue Cross made mistake on monthly statement. I don't have problem with payment but they listed a surgery charge as Behavioral Health service. After talking to them * weeks ago for hours back & forth and a conference call with Medicare who paid bill in full and stated to BC personel that they had it listed correctly as did hospital the person she would turn it in for refiling it has not been taken care of yet. I received another monthly statement a few days ago with same mistake. I called again today and was told after much run around this usually takes * to ** days. I informed her it has been * weeks. She said that is because I live in Alabama. I also had first person * weeks ago to list me as advocate to represent my husband to take care of insurance alls to them which person that day told me she did after speaking to him for his approval. Then She told me it was temp contrary to what I was told. She said I would have to have him fill out form which should have been mailed to me. *
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Cross and Blue Shield (TN). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Cross and Blue Shield (TN)?
GetHuman-316837:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-316837:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Cross and Blue Shield (TN) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-316837:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Cross and Blue Shield (TN) clientes?
GetHuman-316837:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Cross and Blue Shield (TN) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-316837 tomadas de su Blue Cross and Blue Shield (TN) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.