Blue Cross FEP: I was on hold my entire lunch hour. After final...
Una Blue Cross FEP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~melissalou22 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~melissalou22
GetHuman:~melissalou22: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Cross FEP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~melissalou22:Sure. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Cross FEP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Cross FEP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~melissalou22 una lista de Blue Cross FEP problemas comunes)
~melissalou22:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~melissalou22 del servicio al cliente Blue Cross FEP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Cross FEP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~melissalou22:I was on hold my entire lunch hour. After finally getting a representative (Ms. V. Foster), she was no help at all. She was very short with me and offered no help or advice to solve my problem. They must pay these people a very low wage and it reflects the service the customers receive.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Cross FEP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Cross FEP?
~melissalou22:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~melissalou22:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Cross FEP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~melissalou22:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Cross FEP clientes?
~melissalou22:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Cross FEP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~melissalou22 tomadas de su Blue Cross FEP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.