Blue Cross FEP: I was on hold after navigating the intro info e...
Una Blue Cross FEP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-269000 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-269000
GetHuman:GetHuman-269000: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Cross FEP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-269000:Yes I can. Era late at night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Cross FEP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Cross FEP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-269000 una lista de Blue Cross FEP problemas comunes)
GetHuman-269000:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-269000 del servicio al cliente Blue Cross FEP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Cross FEP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-269000:I was on hold after navigating the intro info entry stuff for about ** min, * times. Each time, I'd randomly get disconnected. When I finally got through the *th round of data entry to get to my "live" person, I had to tell her all of the same info I just punched in because the system didn't forward to her station. VERY frustrating. Took almost ** min with her to update my address.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Cross FEP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Cross FEP?
GetHuman-269000:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-269000:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Cross FEP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-269000:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Cross FEP clientes?
GetHuman-269000:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Cross FEP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-269000 tomadas de su Blue Cross FEP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.