Blue Cross/Blue Shield (IL): This phone number worked great. I got through r...
Una Blue Cross/Blue Shield (IL) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MP de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~MP
GetHuman:~MP: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Cross/Blue Shield (IL) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MP:Yes. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Cross/Blue Shield (IL) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Cross/Blue Shield (IL) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MP una lista de Blue Cross/Blue Shield (IL) problemas comunes)
~MP:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MP del servicio al cliente Blue Cross/Blue Shield (IL)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Cross/Blue Shield (IL) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MP:This phone number worked great. I got through right away by just saying "help" when the robot asked what I needed. Literally no wait. They could not solve my prob but sent me to another BCBS as mine is a state-specific problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Cross/Blue Shield (IL). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Cross/Blue Shield (IL)?
~MP:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MP:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Cross/Blue Shield (IL) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MP:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Cross/Blue Shield (IL) clientes?
~MP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Cross/Blue Shield (IL) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MP tomadas de su Blue Cross/Blue Shield (IL) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.