Blizzard: They now require you to put in a ticket and wor...
Una Blizzard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANON de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANON
GetHuman:~ANON: ¿puede decirles a nuestros otros Blizzard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANON:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blizzard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blizzard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANON una lista de Blizzard problemas comunes)
~ANON:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~ANON del servicio al cliente Blizzard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blizzard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANON:They now require you to put in a ticket and work with the people over text.. my recommendation is to open live chat once you have put in your issue. From they will either fix it or schedule you a call back. Yes it is a poor system but it might just be what we need to get more through-put to trouble-ticket*call volume
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blizzard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blizzard?
~ANON:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANON:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blizzard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANON:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blizzard clientes?
~ANON:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blizzard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANON tomadas de su Blizzard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.