Blizzard: This is just a recording telling you to go to a...
Una Blizzard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Zandra de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Zandra
GetHuman:~Zandra: ¿puede decirles a nuestros otros Blizzard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Zandra:Sure. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blizzard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blizzard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Zandra una lista de Blizzard problemas comunes)
~Zandra:"Hacked Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Zandra del servicio al cliente Blizzard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blizzard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Zandra:This is just a recording telling you to go to a websight and then it disconnects. If you are thinking you may get to talk to a human you are mistaken. As a paying customer as everyone else and the price we pay to play I would like the availability to talk to a real human about a connection issue or account issue. If i could get on game then yes i can see putting a ticket in for in-game issues. However, for billing, connection and account issues, I would like to be able to talk to a real live human.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blizzard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blizzard?
~Zandra:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Zandra:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blizzard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Zandra:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blizzard clientes?
~Zandra:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blizzard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Zandra tomadas de su Blizzard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.