Black & Decker: I had a coffee maker that would not brew after...
Una Black & Decker reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~emcpherson de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~emcpherson
GetHuman:~emcpherson: ¿puede decirles a nuestros otros Black & Decker clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~emcpherson:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Black & Decker y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Black & Decker describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~emcpherson una lista de Black & Decker problemas comunes)
~emcpherson:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~emcpherson del servicio al cliente Black & Decker
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Black & Decker de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~emcpherson:I had a coffee maker that would not brew after having it for less than * months. They offered me a free one due to a * yr warranty. No receipt necessary! Just a $*.** money order for shipping! Love it!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Black & Decker. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Black & Decker?
~emcpherson:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~emcpherson:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Black & Decker para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~emcpherson:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Black & Decker clientes?
~emcpherson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Black & Decker para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~emcpherson tomadas de su Black & Decker problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.