Black & Decker: I called, wanting to know what the warranty ter...
Una Black & Decker reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~briandsmia de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~briandsmia
GetHuman:~briandsmia: ¿puede decirles a nuestros otros Black & Decker clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~briandsmia:Yup. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Black & Decker y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Black & Decker describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~briandsmia una lista de Black & Decker problemas comunes)
~briandsmia:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~briandsmia del servicio al cliente Black & Decker
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Black & Decker de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~briandsmia:I called, wanting to know what the warranty terms were for a ** volt lithium battery for their **v Lithium sweeper vac that is * year, * days old. I couldn't get a straight answer what the criteria was to replace or not replace. The customer service person didn't understand even after I went through the possible scenarios and asked what would constitute wear and tear. Black & Decker failed on this one.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Black & Decker. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Black & Decker?
~briandsmia:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~briandsmia:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Black & Decker para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~briandsmia:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Black & Decker clientes?
~briandsmia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Black & Decker para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~briandsmia tomadas de su Black & Decker problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.