Better World Books: Always slow in delivery and responding to email...
Una Better World Books reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Japan Expat de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Japan Expat
GetHuman:~Japan Expat: ¿puede decirles a nuestros otros Better World Books clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Japan Expat:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Better World Books y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Better World Books describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Japan Expat una lista de Better World Books problemas comunes)
~Japan Expat:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Japan Expat del servicio al cliente Better World Books
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Better World Books de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Japan Expat:Always slow in delivery and responding to emails. Finally fed up when they coldly refused a refund or exchange for an ebook I never even downloaded, and obviously didn't intend to order. Stay away - Amazon or Ebay both offer a better experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Better World Books. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Better World Books?
~Japan Expat:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Japan Expat:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Better World Books para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Japan Expat:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Better World Books clientes?
~Japan Expat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Better World Books para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Japan Expat tomadas de su Better World Books problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.