Best Buy: Poor Geek Squad Service. I was scheduled for Ge...
Una Best Buy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-ttrph de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-ttrph
GetHuman:GetHuman-ttrph: ¿puede decirles a nuestros otros Best Buy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-ttrph:Yes. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Best Buy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Best Buy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-ttrph una lista de Best Buy problemas comunes)
GetHuman-ttrph:"Geek Squad Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-ttrph del servicio al cliente Best Buy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Best Buy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-ttrph:Poor Geek Squad Service. I was scheduled for Geek Squad service on ***. I spoke to Danny the tech coming out. He said be would be out after his first appt, probably around ** - **:**am. I said great and moved all appoints to the morning so I could be available. He called at *:** am to tell me he was available now. I was in the middle of a business conference call. When I called him back he said he would not be able to make it anytime that day because he was busy. I called my consultant and the store to reschedule and have yet to hear back from anyone and it is mow ***. Seems like they take a customers money and do mot care. I would also like to know how the CEO of Best Buy would feel if he had to take a half day off to wait for service. Come on. It is ****. Be Customer Focused and give them a window so do not have to lose a day of work. Time Warner does it, maybe Best Buy should talk to them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Best Buy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Best Buy?
GetHuman-ttrph:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-ttrph:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Best Buy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-ttrph:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Best Buy clientes?
GetHuman-ttrph:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Best Buy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-ttrph tomadas de su Best Buy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.