Best Buy: I've spent more than * weeks trying to get a re...
Una Best Buy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LD de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~LD
GetHuman:~LD: ¿puede decirles a nuestros otros Best Buy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LD:Yes. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Best Buy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Best Buy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LD una lista de Best Buy problemas comunes)
~LD:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LD del servicio al cliente Best Buy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Best Buy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LD:I've spent more than * weeks trying to get a refund I am due for a returned keyboard than never worked. Two weeks I took over *.* hours off work (unpaid) and finally got to "Executive Team" (read BS team), rep, KATHY EASON. She promised to issue my refund right away. I should have received it last week. I didn't. I called and left messages for her Fri, Mon & Tues with no response. Today I've spent *.* hrs so far trying to reach a supervisor. So far, I've spoke with Deb, Kim, Paul, Amanda, Hannah, Kathy and Keyaira. With the exception of Paul, they are all rude and useless. They also lie. Sometimes they say all supervisors are in a meeting, the next time they say the supervisors are not in. I HATE BEST BUY. Once I get the $ they owe me, I will never, ever shop there again. I am currently on hold with Hannah. This one call is so far ** mins in duration. She refuses to transfer me to a Supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Best Buy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Best Buy?
~LD:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LD:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Best Buy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LD:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Best Buy clientes?
~LD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Best Buy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LD tomadas de su Best Buy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.