Best Buy: I'm a senior. Retired Hospital Administrator an...
Una Best Buy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mgaax de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~mgaax
GetHuman:~mgaax: ¿puede decirles a nuestros otros Best Buy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mgaax:Yup. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Best Buy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Best Buy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mgaax una lista de Best Buy problemas comunes)
~mgaax:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mgaax del servicio al cliente Best Buy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Best Buy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mgaax:I'm a senior. Retired Hospital Administrator and College Professor. I WAS going to buy a KINDLE at your Westminister Store, California. After waiting * min. the store 'manager' Jennifer was walking up the row I was in and asked if I needed help. Yes, I said. She said (walking away) I'll get someone. After another ** minutes, a young girl, chewing gum, talking on a phone, asked what I needed. When I explained I was inquiring how to operate the Kindle, she turned, spoke to another employee then turned back to me and said: "what"? While still talking on the phone! I left her, found the 'manager', explained to Jennifer the issue and she said: Sorry!!!!! Now if any of my nurses disrespected ANY patient or family member, they'd b gone! I realize my purchase was going to be ONLY $*** and to you thats no money. But customer service is what you sell, NOT products. You lost your good will today. The service was horrible. Getting older ****** receiving NO help nor any concern, is worse. Ask you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Best Buy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Best Buy?
~mgaax:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mgaax:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Best Buy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mgaax:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Best Buy clientes?
~mgaax:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Best Buy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mgaax tomadas de su Best Buy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.