Best Buy: Bought Sony headphone. Opened at counter after...
Una Best Buy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chuckie de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~chuckie
GetHuman:~chuckie: ¿puede decirles a nuestros otros Best Buy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chuckie:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Best Buy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Best Buy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chuckie una lista de Best Buy problemas comunes)
~chuckie:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chuckie del servicio al cliente Best Buy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Best Buy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chuckie:Bought Sony headphone. Opened at counter after paying. Item was scratched on left ear piece. So I wanted a new one. Was told need to go upstairs return then come down and buy new one ????? Ok they wanted my I'D. I asked why I paid cash. Its the only way to get refund. So now I am forced to give up ID. Into thier system. I told rep I wasn't happy with this that these accounts get hacked her reply they all get hacked. Niceeeeeeeeee to know and the mgr had no answer and simply walked away. I want to give one big **** YOU TO BEST BUY. Im done with you. Merry Christmas
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Best Buy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Best Buy?
~chuckie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chuckie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Best Buy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chuckie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Best Buy clientes?
~chuckie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Best Buy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chuckie tomadas de su Best Buy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.