Beneficial Finance: Obviously an offshore call center. They had to...
Una Beneficial Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Atomsk de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Atomsk
GetHuman:~Atomsk: ¿puede decirles a nuestros otros Beneficial Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Atomsk:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Beneficial Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Beneficial Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Atomsk una lista de Beneficial Finance problemas comunes)
~Atomsk:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Atomsk del servicio al cliente Beneficial Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Beneficial Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Atomsk:Obviously an offshore call center. They had to transfer me to another department (U.S. based this time) who still couldn't help me. Now I have to fax a bunch of documents to still another office, with no way to reach them by phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Beneficial Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Beneficial Finance?
~Atomsk:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Atomsk:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Beneficial Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Atomsk:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Beneficial Finance clientes?
~Atomsk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Beneficial Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Atomsk tomadas de su Beneficial Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.