Beneficial Finance: They asked me to call another department and ge...
Una Beneficial Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stymied de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~stymied
GetHuman:~stymied: ¿puede decirles a nuestros otros Beneficial Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stymied:Yeah. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Beneficial Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Beneficial Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stymied una lista de Beneficial Finance problemas comunes)
~stymied:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stymied del servicio al cliente Beneficial Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Beneficial Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stymied:They asked me to call another department and get their problem resolved. Their problem? They have an * year old return address on the correspondence they are sending to their customers - No company name on the envelope, just the address - so their customers mail, when undeliverable, is being returned to my company office. I told them this is their problem and future undeliverable mail will be destroyed. The rep then told me to call the post office and refuse mail from Beneficial - which I would do IF THE MAIL HAD THEIR COMPANY NAME ON IT! This is incredibly irresponsible of this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Beneficial Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Beneficial Finance?
~stymied:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stymied:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Beneficial Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stymied:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Beneficial Finance clientes?
~stymied:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Beneficial Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stymied tomadas de su Beneficial Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.