Bell Canada: I've generally gotten very nice, helpful people...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-77463 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-77463
GetHuman:GetHuman-77463: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-77463:Yup. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-77463 una lista de Bell Canada problemas comunes)
GetHuman-77463:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-77463 del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-77463:I've generally gotten very nice, helpful people with this number. But the company itself is pretty terrible. For instance, on my phone bill it lists different services such as call waiting etc., and says "$*.**" beside each one. I assumed this meant I didn't have these services, and couldn't figure out why my bill was so high! When I called them, they told me I had all the extra options (none of which I use) and was paying about $** extra a month for them. They fixed the problem for me immediately.**So, A* for nice employees on the phone, but a big F for dishonesty in their billing system.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
GetHuman-77463:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-77463:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-77463:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
GetHuman-77463:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-77463 tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.