Bell Canada: Bell used to be a great company. They would be...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bankgurl de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bankgurl
GetHuman:~Bankgurl: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bankgurl:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bankgurl una lista de Bell Canada problemas comunes)
~Bankgurl:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bankgurl del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bankgurl:Bell used to be a great company. They would be available to answer the phone and be able to assist me with my concern. Lately all I've been doing is getting the runaround - being on hold for wait times over an hour for the last week. Or even if I can get through I'm bounced around from one department to another only to be told they can't help me and place me in the que again. When I've asked to be escalated to a Manager*Supervisor they have declined. I'm not an angry*irate person and haven't made a big fuss in the past so I don't know what the f is going on! Oh and DO NOT get a one bill account you will be shooting yourself in the foot. Oh sure the $***$** savings might sound good in the beginning but if you're late paying your bill say good bye to EVERYTHING!!!! No cable, no internet, no home phone, no cell phone - NOTHING!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~Bankgurl:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bankgurl:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bankgurl:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~Bankgurl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bankgurl tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.