Bank of New York Mellon: We made a mistake with a cashiers check and it...
Una Bank of New York Mellon reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-110172 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-110172
GetHuman:GetHuman-110172: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of New York Mellon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-110172:Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of New York Mellon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of New York Mellon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-110172 una lista de Bank of New York Mellon problemas comunes)
GetHuman-110172:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-110172 del servicio al cliente Bank of New York Mellon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of New York Mellon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-110172:We made a mistake with a cashiers check and it was deposited at BNYMELLON. The only endorsement was Mellon's "machine endorsement."*All I wanted, was to find out to whose account my money went.Sean's comment was "didn't you look at the check before you mailed it?" No, the CSR handled it for us.Also, he wanted to know why our CSR couldn't tell us which account at Mellon the check was deposited to. If he couldn't how could she possibly know?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of New York Mellon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of New York Mellon?
GetHuman-110172:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-110172:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of New York Mellon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-110172:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of New York Mellon clientes?
GetHuman-110172:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of New York Mellon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-110172 tomadas de su Bank of New York Mellon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.