Bank of New York Mellon: We are waiting for an international transfer th...
Una Bank of New York Mellon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aoao de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~aoao
GetHuman:~aoao: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of New York Mellon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aoao:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of New York Mellon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of New York Mellon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aoao una lista de Bank of New York Mellon problemas comunes)
~aoao:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aoao del servicio al cliente Bank of New York Mellon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of New York Mellon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aoao:We are waiting for an international transfer that unfortunately has to go through the Mellon Bank and we have been waiting and waiting. They don't contact anyone that there is some issue with your transfer, they just keep your money without calling your bank or the european bank that sent the transfer. I don't know what they think, that we will forget about our money? They don't pick up phones, there is no way to leave a voice mail. Nasty, nasty, nasty experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of New York Mellon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of New York Mellon?
~aoao:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aoao:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of New York Mellon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aoao:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of New York Mellon clientes?
~aoao:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of New York Mellon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aoao tomadas de su Bank of New York Mellon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.