Bank of America: I have spent a total of over ** minutes today t...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ellenry de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~ellenry
GetHuman:~ellenry: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ellenry:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ellenry una lista de Bank of America problemas comunes)
~ellenry:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ellenry del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ellenry:I have spent a total of over ** minutes today trying to talk to someone. Three different numbers all getting dumped into the same que with a waiting time "over five minutes...and a lot of recorded apologies On my Cell phone at that. Still haven't talked to a live person. I am LIVID!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~ellenry:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ellenry:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ellenry:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~ellenry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ellenry tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.