Bank of America: BoA fraud prevention is not available on holida...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lamesillera de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~lamesillera
GetHuman:~lamesillera: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lamesillera:Yes. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lamesillera una lista de Bank of America problemas comunes)
~lamesillera:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lamesillera del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lamesillera:BoA fraud prevention is not available on holidays. This morning, I reported my BoA credit card stolen, and that it had been used to hack my on-line banking. I was told all departments were closed for the holiday. I received a message this evening from the BoA iPad APP notifying me that my savings and checking account balances were at or below $*. When I called "fraud prevention", I was told that no one was available and to call back tomorrow. Meanwhile, I'm out over $**,***!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~lamesillera:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lamesillera:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lamesillera:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~lamesillera:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lamesillera tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.