BMO Bank: Man that I talked to was impatient and acted as...
Una BMO Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KatyVan de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~KatyVan
GetHuman:~KatyVan: ¿puede decirles a nuestros otros BMO Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KatyVan:Sure. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BMO Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BMO Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KatyVan una lista de BMO Bank problemas comunes)
~KatyVan:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KatyVan del servicio al cliente BMO Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BMO Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KatyVan:Man that I talked to was impatient and acted as if I was incompetent because I wasn't able to access the on line banking. He ended up hanging up on me because I degraded him by telling him that he was a terrible customer service representative and was treating me as though I were stupid
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BMO Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BMO Bank?
~KatyVan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KatyVan:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BMO Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KatyVan:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BMO Bank clientes?
~KatyVan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BMO Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KatyVan tomadas de su BMO Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.