Purchased a dress from a BCBG retail store (not...
Una BCBG reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~saraw de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~saraw
GetHuman:~saraw: ¿puede decirles a nuestros otros BCBG clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~saraw:Yeah. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BCBG y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BCBG describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~saraw una lista de BCBG problemas comunes)
~saraw:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~saraw del servicio al cliente BCBG
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BCBG de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~saraw:Purchased a dress from a BCBG retail store (not an outlet) and could not find a shoe to match after * days of searching. I went back today for a refund and was told, no refund, only a store credit. The manager was not interested at all in anything I had to say. She simply said the return policy is on the receipt.**Here are my points**) No signage is posted regarding a "store credit & no refund".***) Staff NEVER tell you about this refund policy.***) You only find out AFTER the sale....on the receipt. Is this even legal? How can a customer be informed of a policy AFTER a transaction has been completed? **I will be contacting their district manager tomorrow! Worst customer service award goes to BCBG. **Meanwhile, I can purchase the same dress online (http:**www.bcbg.com) and receive a **-Day Money Back Guarantee. Even theBAY allows refunds for BCBG products. I will NEVER purchase anything from BCBG.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BCBG. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BCBG?
~saraw:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~saraw:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BCBG para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~saraw:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BCBG clientes?
~saraw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BCBG para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~saraw tomadas de su BCBG problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.
BCBG
1.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~saraw BCBG
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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