BC Hydro: I get my bills via email. Didn't receive it for...
Una BC Hydro reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~inhumane de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~inhumane
GetHuman:~inhumane: ¿puede decirles a nuestros otros BC Hydro clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~inhumane:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BC Hydro y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BC Hydro describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~inhumane una lista de BC Hydro problemas comunes)
~inhumane:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~inhumane del servicio al cliente BC Hydro
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BC Hydro de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~inhumane:I get my bills via email. Didn't receive it for April. I get a notice in the mail that the bill has not been paid and that I now have to pay a whopping security deposit!? I paid the bill promptly then I called customer service and the person basically called me a liar and that the email was sent and received. I argued that I've paid every bill as soon as I receive the bill via email and that this one did not reach me. Again, she says I'm lying and that if I don't pay the security deposit, the power will be cut off! There was no reasoning with this person, no humanity what so ever. These corporations should not be allowed to get away with this...such a terrible experience - I'm so pissed off right now! Is there anything we can do???
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BC Hydro. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BC Hydro?
~inhumane:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~inhumane:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BC Hydro para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~inhumane:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BC Hydro clientes?
~inhumane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BC Hydro para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~inhumane tomadas de su BC Hydro problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.