A company the size of Aviva*Athene and for over...
Una Aviva reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~OReilly de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~OReilly
GetHuman:~OReilly: ¿puede decirles a nuestros otros Aviva clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~OReilly:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aviva y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aviva describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~OReilly una lista de Aviva problemas comunes)
~OReilly:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~OReilly del servicio al cliente Aviva
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aviva de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~OReilly:A company the size of Aviva*Athene and for over an hour when you call the help number I get, "all circuits are busy"? I am a rep and that is not acceptable!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aviva. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aviva?
~OReilly:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~OReilly:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aviva para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~OReilly:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aviva clientes?
~OReilly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aviva para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~OReilly tomadas de su Aviva problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.