Avista Utilities: She talked fast and I didn't know to just use t...
Una Avista Utilities reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Edie de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Edie
GetHuman:~Edie: ¿puede decirles a nuestros otros Avista Utilities clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Edie:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avista Utilities y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avista Utilities describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Edie una lista de Avista Utilities problemas comunes)
~Edie:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Edie del servicio al cliente Avista Utilities
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avista Utilities de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Edie:She talked fast and I didn't know to just use the 'O" instead of the fast talking recording telling me which number to press. I will talk to a human later to solve my issue
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avista Utilities. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avista Utilities?
~Edie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Edie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avista Utilities para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Edie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avista Utilities clientes?
~Edie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avista Utilities para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Edie tomadas de su Avista Utilities problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.